Ik ken het gevoel: “ik doe het liever zelf, dit gaat sneller”. Het blijkt niet vanzelfsprekend voor mensen om bij problemen hulp te vragen, noch in hun informele netwerk van familie en vrienden, noch in hun formele netwerken van werk of het verenigingsleven. In de literatuur wordt dit ook wel vraagverlegenheid genoemd. Wat maakt dat mensen een drempel ervaren bij het vragen om hulp?

Onderzoek vraagverlegenheid
In een studie van de universiteit Leiden en de gemeente Den Haag werden een aantal verklaringen geformuleerd ^[1]M. Reijnders, J. Schalk en T. Steen (2016), ‘Vraagverlegenheid vrijwillige inzet. Een studie naar vraagverlegenheid in Den Haag en een bespreking van mogelijke interventiemiddelen”, Leiden: … Continue reading. Vraagverlegenheid blijkt een combinatie van:
* de sterke wens om zelfstandig en onafhankelijk te blijven – “ik kan het heus wel zelf” is een veel gehoord antwoord. Hierachter gaat ook een behoefte van controle schuil. Daarnaast geeft mensen onafhankelijkheid een gevoel van eigenwaarde en status.
* de aanwezigheid van feeling rules – “we houden ons eigen broek wel op” zegt iets over de informele regels die wij kennen over hoe mensen zich in een bepaalde situatie dienen te gedragen, ook als het gaat over hulp vragen. Cultuur en opvoeding zijn hierbij natuurlijk een belangrijke factor van invloed.
* en het gevoel iets terug te moeten doen in ruil voor de ontvangen hulp – “het is toch een kwestie van geven en nemen”. Mensen willen graag een goede en gelijkwaardige relatie met een ander.
Tenslotte bleek dat, mede op basis van eerder bestuurskundig onderzoek ^[2]L. Linders (2010), ‘De betekenis van nabijheid. Een onderzoek naar informele zorg in een volksbuurt’, Den Haag: SdU., dat door onduidelijkheid van of onbekendheid met het aanbod van bepaalde voorzieningen mensen niet altijd de weg naar hulp weten te vinden.

Mediation een onbekende weg?
Zou mediation voor mensen ook nog steeds een drempel of onbekende weg kunnen zijn? Soms voelt het gewoon efficiënter en veiliger om niemand nodig te hebben en het zelf op te lossen. Bij conflicten geldt dat ook. We hebben als kind en later in werksituaties geleerd om zelf de regie te nemen over de beslissingen die op ons pad komen. Als de situatie niet loopt zoals je zou willen, vraagt dat misschien toch om een andere aanpak. Maar welke is dan de juiste? Het vraagt veel van je zelfbewustzijn te accepteren dat hulp zoeken bij de oplossing van een probleem zelfs echt kan helpen. Zelfs als je bang bent dat niemand jou kan helpen, is het belangrijk om juist wel hulp te vragen. Of je wordt nog eens verrast door de kwaliteiten van die ander, of diegene kent toevallig iemand die jou misschien toch echt verder kan helpen. Dan ontstaan er soms kansen die je zelf nog niet had ontdekt.

Mediation is een vrijwillige keuze voor hulp
Zo geldt dat ook voor mediation. Bij het opzetten van mijn bedrijf Bureau Intentio Mediation Barendrecht wilde ik graag deze optie aanbieden aan mensen. Iedereen moet de kans krijgen zich goed te oriënteren op wat mediation is en of mediation ook voor hun probleem geschikt is. Mediation is en blijft vrijwillig en dat is daarmee ook de kracht van mediation. En als je hulp vraagt weet je meer wat de opties voor jouzelf kunnen zijn. Als iedere deelnemer met de juiste informatie en vooral een overwogen positief gevoel in een mediationtraject stapt, is dit een belangrijk kans op succes. Vrijblijvend advies vragen kan dus altijd. Voordat je welke keuze dan ook maakt. Mocht je dit advies bij Bureau Intentio Mediation Barendrecht willen vragen, kun je mij altijd bellen. Ik wil graag deze hulp bieden.

Bureau Intentio Mediation biedt haar diensten aan in de regio Zuid-Holland, Zeeland, Rotterdam en Den Haag met locaties in Barendrecht en Rhoon.